公司官网突然打不开,客服电话立马炸了。查了一圈,服务器CPU和内存都正常,网络也没断。最后发现是后端Java服务抛了空指针异常,接口全挂了——但没人第一时间收到通知。这类问题,其实靠合理的应用层异常报警设置就能避免。
为什么系统运行正常,业务却瘫痪?
很多运维只盯着CPU、内存、磁盘这些基础指标。但应用跑着,不代表它在正确工作。比如用户登录接口返回500,订单提交一直失败,这些属于应用逻辑出错,底层资源可能风平浪静。这时候,只有应用层的异常监控能拉响警报。
从日志里捞异常信息
大多数应用都会记录错误日志。像Spring Boot项目,默认会把异常堆栈写进log文件。我们可以在日志收集系统(比如ELK或Loki)里设置规则,抓取包含“ERROR”、“Exception”、“NullPointerException”这类关键词的条目。
grep -i \"error\" /var/log/app.log | grep -i \"exception\"
当然,手动查日志不现实。更常见的做法是用Filebeat把日志传到中心系统,再通过Grafana或自研平台做实时匹配和告警触发。
集成监控SDK,主动上报异常
光靠日志不够及时。现在很多团队会在代码里接入监控SDK,比如Sentry、Prometheus客户端或者阿里云ARMS。一旦捕获未处理异常,立刻上报,并生成唯一事件ID。
try {
processOrder(userId, amount);
} catch (PaymentException e) {
Sentry.captureException(e);
log.error(\"支付失败\", e);
}
这样,哪怕错误只发生一次,也能在监控面板看到,还能关联到具体用户请求链路。
设置合理的报警阈值
不是所有异常都要发短信。刚上线的小功能,偶尔报一次错可以邮件提醒;核心支付流程连续3分钟出现异常,就得打电话叫人。按业务重要性分级处理,避免半夜被低优先级报警吵醒。
举个例子:某电商大促期间,购物车服务每分钟异常超过10次,触发企业微信+短信双通道报警;而后台管理系统的异常,则只推送到值班群。
模拟请求,验证端到端可用性
除了被动监听异常,还可以主动探测。比如用curl定时调用关键接口:
curl -s http://localhost:8080/api/health | grep -q \"UP\" || echo \"Service down!\"
结合cron每分钟执行一次,发现问题立即上报。这种方式简单有效,适合没有复杂监控体系的小团队。
报警本身不是目的,关键是让问题在用户察觉前被发现。把应用层异常纳入日常监控,就像给家里装烟雾报警器——平时安静,关键时刻救命。